Politique de livraison

Merci de votre visite sur la boutique en ligne Decovillae (ci-après dénommé « nous »). Les informations ci-dessous présentent les modalités applicables au traitement, à l’expédition et à la livraison des commandes.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.Les commandes vers d’autres destinations ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 80 € (80 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite.

• Pour les commandes inférieures à 80 €, des frais de livraison fixes de 8,99 € seront facturés.

• Les taxes applicables sont incluses dans le montant affiché lors du paiement.

3. Heure limite de traitement des commandes

Nos horaires de traitement sont les suivants : Du lundi au vendredi — de 09h00 à 18h00 (CET)

• Les commandes validées avant 18h00 sont généralement traitées le même jour ouvrable ;

• Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant ;

• Les commandes effectuées pendant un jour non ouvrable seront prises en charge au prochain jour ouvrable.

4. Temps de préparation

Le délai de préparation des commandes est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables.Cette étape comprend la vérification de la commande, le contrôle du produit, l’emballage et l’organisation de l’expédition.

5. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables.Les délais peuvent varier selon les conditions logistiques, les périodes de forte activité ou les conditions météorologiques.

6. Transporteurs utilisés

Selon la commande et la destination, nous pouvons utiliser les services suivants :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

• DPD France

7. Suivi des commandes

Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec :

• Le numéro de commande

• Les informations de paiement

• Les informations de livraison

• Le transporteur sélectionné

Vous pouvez également consulter le statut de votre commande via la page « Suivi de commande » en renseignant :

• Votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ;

• Votre numéro de commande.

8. Responsabilité liée à la livraison

Produit perdu ou endommagé

En cas de colis endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec des photos ou informations utiles afin de faciliter le traitement de votre demande.

Modification ou annulation de commande

Une fois la commande en cours de traitement, certaines demandes de modification ou d’annulation peuvent ne plus être possibles.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Toute erreur pouvant entraîner un retard ou un échec de livraison relève de la responsabilité du client.

9. Vérification à la réception

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des produits au moment de la réception.En cas d’anomalie visible, veuillez conserver des preuves et nous contacter dans les meilleurs délais.

10. Nous contacter

Adresse: 4108 Oak Grove Rd, Alma, IL 62807, United States
Téléphone: +1 (908) 357-4048
Adresse électronique: assist@mavtrivarex.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)